Kişiye özel siparişlerde (özel ölçü,renk değişikliği vb.) üründe üretim kaynaklı sorun varsa sadece değişimi yapılmaktadır.

Üründe hata defo vs gibi durumların olmaması halinde iade yada değişimi yapılamamaktadır.

Siparişin size teslimatı esnasında lütfen kontrol ederek teslim alınız.Kargo ile alakalı hasar varsa kargo çalışanına mutlaka tutanak tutturunuz.Aksi halde firmamız sorumlu tutulamaz.

İadesi mümkün olan ürünlerde size geldiği gibi hasar görmeyecek şekilde paketlenmesi gerekmektedir.(Halılarda kesinlikle koli bandı kullanılmamalıdır)

Hasarlı olarak tarafımıza ulaşan ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.